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(一)您在投诉中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《南湾鳄鱼山旅游风景区》网站管理秩序,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人。
(二)投诉时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
(三)投诉后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等,有关方面在处理时可以更好地与您联系。
(四)一般投诉处理答复的时限为5个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过30个工作日。对一些简单的问题,有关方面将会尽快作出答复。在规定办理的期限内,就同一事情和要求请不要再重复提交。
(五)您可以登录账号查询回复结果,也可以通过投诉查询栏目,输入标题或者身份证号码进行查询。